12月29日上午，湖南省公安厅举行新闻发布会，省公安厅副厅长汤向荣宣布“湖南省交通违法处理网上自助服务平台”2016年元月1日起正式启用，省公安厅交管局局长唐国栋、政委杨能出席了新闻发布会。

    汤向荣副厅长介绍说，近年来，我省机动车和驾驶人的年增长幅度保持在10%左右的较高速度。截至目前，全省机动车保有量和机动车驾驶人数量双双突破“千万”大关，分别达到1047万台和1350万人，交通管理供需矛盾日益突出。为适应形势发展，省公安厅按照省委、省政府和公安部的决策部署，特别是根据黄关春副省长关于“优化公安行政管理、服务经济建设、服务社会发展、服务人民群众”“一优化三服务”的工作要求，积极回应群众关切、满足群众期待，于今年9月10日推出了《全省公安机关深化改革推进便民利民服务30项举措》，其中涉及交通管理便民利民举措7项。省公安厅在长沙公安交警支队等单位试点的基础上，大力协调财政、银行、通信运营商等单位，顺利建成了全省交通违法网上处理平台。

    湖南省交通违法处理网上自助服务平台的具有三个特点：一是违法处理一网办。机动车违法地在湖南省境内（含高速公路、国省道、各城区道路）已裁决但未缴款的交通违法记录，都可以通过该平台在线缴款；机动车在湖南省境内（含高速公路、国省道、各城区道路）被道路交通监控技术设备记录，未处理的简易处罚程序的交通违法记录(罚款金额为200元及以下的)，都可以通过该平台在线处理、缴款、销号。二是自助服务一站式。车主、驾驶人通过网页和手机客户端，可以方便、快捷地查询自己的机动车、驾驶证和交通违法的相关信息，并能自助裁决、自助缴纳罚款。三是网上缴款一卡通。改变过去只能由交通违法当事人银联储蓄卡缴纳罚款的方式，只要是银行发行的银联储蓄卡，不论储蓄卡户主，均可用于在线缴纳罚款。

    利用平台办理业务的流程为四个步骤：一是登录平台，其网址为www.hn122122.com；二是查询交通违法；三是处理交通违法；四是使用“银联在线支付”缴纳罚款。广大驾驶人朋友要注意以下五个事项：一是车辆和驾驶证的绑定须经车主和驾驶证持有人确认同意，经确认绑定后一年之内不得更改；二是需要罚款票据的用户可以到违法地指定的公安交警窗口领取，今后将开通票据邮寄业务；三是由于A、B驾驶证计分涉及到降级问题，其交通违法不能线上办理，只能在窗口办理，但A、B类驾驶证注册后可以进行车、证、交通违法等信息查询；四是单位车辆、大货车、大客车、校车、危化品等重点车辆交通违法处理，必须到公安交警窗口办理；五是注册用户驾驶证积分达到11分以上(含)的，保留在线查询和缴纳已裁决交通违法罚款服务，暂停在线处理简易交通违法记录服务。

    汤向荣副厅长强调，过去，我省广大车主、驾驶人处理交通违法时，都必须到公安交警部门的处罚窗口办理，由于处罚与缴款分离执行、本地与外地处罚窗口分开设置，导致多次排队、往返跑路，所需时间少则几十分钟，多则几个小时。这种传统的窗口服务受限于办公地点、时间、警力等，已经难以满足人民群众的服务需求。交通违法网上处理平台的开通，将大大缓解“处罚难、缴款难”的问题，大幅减少群众办事成本、节省办事时间，真正实现服务更高效、更快捷、更绿色。省公安厅推出的30项便民利民服务举措，特别是2016年元月1日启用的湖南省交通违法网上处理平台，只是我省公安机关推进“互联网+警务”的一项具体行动。下一步，省公安厅将牢固树立“让数据多跑路、群众少跑腿”的理念，加快建设互联网交通安全综合服务平台，统筹互联网服务管理与传统窗口服务管理，建立网上网下综合服务管理体系。对法律无障碍、群众有需求的办事项目，将创造一切条件通过网络警务实现；对目前网上不能办的，也将简化流程、优化措施，不断提升便民利民的服务水平。

   省公安厅交管局局长唐国栋主持了新闻发布会并指出， “湖南省交通违法处理自助服务平台”，将进一步提高全省公安交管部门行政管理效能，进一步提高全省公安交管部门服务人民群众的水平和能力。下一步，全省公安交警系统将按照黄关春副省长和省公安厅党委“一优化三服务”的总体要求，着力解决制约道路交通安全畅通的“瓶颈”性问题，着力提高道路交通文明管理、科学管理水平，从创新中寻思路，从服务中找办法，全面推进我省道路交通管理工作。

附件：

湖南省交通违法网上处理平台有关事项

    一、登录方式：

    1、名称：湖南公安交通违法处理自助服务平台

    2、网址：www.hn122122.com

    3、手机客户端（APP）：车缴

    二、处理范围：

    1、机动车违法地在湖南省境内（含高速公路、市（州）、县、 区道路）已裁决未缴款的交通违法记录，可以通过平台在线进行缴款；

    2、 车辆在湖南省境内（含高速公路、市（州）、县、 区道路）被道路交通监控技术设备记录并适用简易程序处罚的道路交通违法行为（罚款金额在200元（含）以内的），可以通过平台在线进行处理；

3、 注册用户可以查询已绑定的驾驶证信息以及本人驾驶证的信息。

    三、处理流程：

    1、违法处理：

    (1)登录平台；(2)查询违法；(3)处理违法；(4) 使用“银

联在线支付”缴纳罚款。

    2、 快速缴款：

    (1)决定书编号查询；(2)使用“银联在线支付”缴纳罚款。

    四、注意事项：

    1、车辆和驾驶证的绑定须经车主和驾驶证持有人确认同意，绑定时通过车主信息、驾驶人信息、银行卡信息进行身份确认，经确认绑定后一年之内不得随意更改；

    2、需要票据的用户可以到违法地指定的交警业务窗口进行领取（以后支持票据邮寄）；

    3、为保证驾驶证分数的实时性和有效性，平台只支持逐笔违法处理，即处理完一条违法记录之后才能处理下一条违法；

    4、对A、B类准驾车型的驾驶证注册后只能在线查询车、证、交通违法信息；因A、B驾驶证计分会涉及到降级问题需要到交警业务窗口办理；

    5、对单位车辆、大货车、大客车、校车、危化品等重点车辆 交通违法处理需要到交警业务窗口办理；

    6、当前注册用户驾驶证积分达到11分以上(含11分)，保留在线查询和缴纳已裁决交通违法罚款服务，暂停在线处罚交通违法简易记录服务；

    7、通过平台缴款后违法记录未清除的，用户当日内不要再到窗口或其他渠道进行重复缴款；

    8、每日截至21点时，由于当日网络故障、重复缴款等原因，造成用户已经缴纳违法罚款但是违法记录未清除的，用户可以通过网站、咨询电话、在线客服等渠道申请退款，经核实后进行及时退款；

    9、对于处于实习期内的驾驶证在处理违章时，在处理违法记录扣分时，会提醒用户“由于驾驶证处于实习期内，如果使用本驾驶证处理，有可能延长实习时长。”

    10、对于驾驶证处于清分临界点(特别是清分当天)时处理违法记录，提醒用户“本次违法扣分有可能被累计到下个记分周期。”

    11、用户操作过程中遇到问题可以查询网站帮助或者通过咨询电话、QQ咨询、微信公众号咨询。